Prasa, gazeta, dziennik

Brief, 30 listopada 2005, Nie zapominajmy o oddziale!

Pomimo wysiłków podejmowanych w ciągu ostatnich lat w celu przekonania klientów do korzystania z alternatywnych kanałów bankowości, sektor bankowy dochodzi do wniosku, że w większości krajów to oddział pozostał najważniejszym kanałem sprzedaży.

Banki wydają ogromne pieniądze na promocje swoich elektronicznych produktów i usług: rozbudowany zestaw opcji bankowości elektronicznej czy darmowe konta on-line, to przykłady niektórych z nich. Promocje, nowości i specjalne oferty wpływają pozytywnie na postrzeganie danego banku. Dobry wizerunek i silną markę banku można budować i wzmacniać na wiele sposobów, nie można jednak zapominać o tych najskuteczniejszych.