W związku z dynamicznym rozwojem firma Mondial Assistance postanowiła wzmocnić komunikację ze swoim otoczeniem. Jednym z priorytetów Mondial Assistance jest udzielanie natychmiastowej pomocy potrzebującym. Tę zasadę postanowiono realizować również w procesie komunikacji z mediami.
Aby to osiągnąć firma uruchomiła biuro prasowe on-line i zdecydowała się na współpracę z agencją Euro RSCG Sensors, która będzie ją wspierać w działaniach media relations oraz będzie odpowiedzialna za doradztwo strategiczne w zakresie komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej.